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    注意:所有的订单在下单支付完成后,将不接受取消订单的申请。仅在商品入库后,接受退货申请。所以,还请您先确认好购买意向再下单。

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    您的订单入库后,在进行下一步操作前,若对所购商品有不满意,可向任意门申请退货。在您提出退货申请并和任意门的客服确认好退货的具体内容后,任意门将会为您进行退货处理。根据网站不同,退货所需时间通常为1~2周,还请注意。

    如果您在此环节,对订单商品并无异议,选择了邮寄方式合单后,则任意门视为您已确定购买意愿,并不在后续环节中提供退货选项。


    ① 由于受购买站点的交易条款限制,对方不一定会受理非质量问造成的退货,还请您谅解。如果购买站点支持非质量问造成的退货,则按照具体站点的退货规则进行。


    ② 为您退货时,任意门将收取每个包裹500日元的发送手续费。

    部分订单因商品体积问题,可能会以多个包裹的方式发送至仓库。所以在退货时对方可能会要求,以同样多个包裹的方式发回。此时我们会按实际发出的包裹数收取发送手续费。如果您对退货的具体包裹数有疑问,可在申请前咨询客服小圆手。


    ③ 由于海淘的特殊性质,对于已寄回国内的商品,任意门暂时无法为您提供退换货服务。


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    但是商品的来回国际运费需要由您自行承担,由此给您带来的不便还请谅解。


    ⑤ 所有的“任意买”订单成功支付后,后续环节均不接受取消和退换申请,请您事先确认好购买意向,再下单购买,以免造成不必要的损失。

    ⑥ 预售类、食品类商品,在成功下单后,无法给您进行取消或退货处理,具体如果有不明事项可以事前和我们的客服咨询。

     

    退款事项

    若退货成功,任意门将会为您退回支付款项,但如果退货时产生了日本的国内运费,这笔费用还需要由您来承担。

    日本国内运费参考

     

    任意门为您进行退款操作后,您会在3个工作日左右收到支付宝到账提示,请注意查收。

    建议您在下单前,先召唤出客服小圆手,咨询解相关事项。

    任意门希望能尽量避免,因不必要的退货给您带来损失,感谢您的支持!


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